E-mail marketing to działania marketingowe, do których wykorzystywana jest poczta elektroniczna. Do tych działań można zaliczyć wysyłkę kampanii e-mailingowych, elektronicznych biuletynów informacyjnych, ofert handlowych, newsletterów, itp.

E-mail marketing sprawdza się wszędzie tam, gdzie do odbiorcy trzeba dotrzeć szybko i skutecznie. Umożliwia dotarcie do grupy odbiorców z ciekawą promocją, niespotykaną ofertą, czy też informacją o niecodziennym wydarzeniu w firmie. Umożliwia informowanie wielu osób jednocześnie o tym samym wydarzeniu szybko i niedrogo. Ponadto umożliwia efektywne docieranie do osób zainteresowanych danym produktem czy usługą.

Największą zaletą e-mail marketingu jest możliwość sprawdzenia efektów wysyłki w trybie on-line. Statystyki wysyłki umożliwiają sprawdzenie, który z odbiorców przeczytał wysłaną wiadomość, którzy odbiorcy byli zainteresowani ofertą i klikając w link zawarty w wiadomości postanowili dowiedzieć się więcej o oferowanym produkcie lub usłudze. Statystyki umożliwiają również łatwe i szybkie porównanie efektów wszystkich prowadzonych kampanii dzięki procentowemu przedstawieniu stosunku ilości wysłanych wiadomości w stosunku do ilości kliknięć w linki w niej zawarte.

Nie. Zdecydowanie nie! E-mail marketing i spam to dwa różne pojęcia które łączy jedynie sposób dostarczenia informacji, ponieważ w każdym z przypadków jest to wiadomość e-mail. Podstawową różnicą obu tych pojęć jest to, że adresaci e-mail marketingu wyrażali zgodę na otrzymywanie wiadomości reklamowych drogą e-mail, natomiast adresaci spamu nigdy nie wyrażali zgody na otrzymywanie wiadomości.